Послуги, що сприяють комфортному пересуванню користувачів інвалідних візків, стають дедалі доступнішими в Японії в рамках спроб усунути незручності на залізничних вокзалах, в аеропортах або під час посадки та висадки з громадського транспорту.
Оператори сподіваються, що їхні послуги допоможуть людям на інвалідних візках легко здійснювати поїздки.
Чотири компанії з повітряних та наземних перевезень провели випробування, в рамках якого вони поділилися інформацією, необхідною для допомоги користувачам інвалідних візків, та забезпечили їм безперебійне перевезення, працюючи в естафеті.

У лютому під час тестування компанії All Nippon Airways, East Japan Railway Co., Tokyo Monorail Co. та оператор таксі MK Co. з Кіото обмінювалися інформацією, яку користувачі інвалідних візків вводили під час бронювання авіаквитків, такою як ступінь необхідної їм допомоги та їхняхарактеристики інвалідного візка.
Спільна інформація дозволила людям на інвалідних візках звертатися по допомогу комплексним чином.
Учасники випробування дісталися з центру Токіо до міжнародного аеропорту Токіо в Ханеді поїздом лінії Яманоте компанії JR East, а потім сіли на рейси до міжнародного аеропорту Осаки. Після прибуття вони подорожували префектурами Кіото, Осаки та Хьоґо на таксі MK.
Використовуючи інформацію про місцезнаходження зі смартфонів учасників, супроводжуючі та інші особи були в режимі очікування на залізничних вокзалах та в аеропортах, позбавляючи користувачів необхідності звертатися до транспортних компаній окремо для отримання допомоги з транспортом.
Нахоко Хоріе, соціальна працівниця на інвалідному візку, яка брала участь у розробці системи обміну інформацією, часто вагається подорожувати через труднощі з пересуванням. Вона сказала, що може здійснити максимум одну поїздку на рік.
Однак, після участі у випробуванні, вона з посмішкою сказала: «Я була дуже вражена тим, як плавно я могла пересуватися».
Дві компанії планують впровадити систему на залізничних вокзалах, в аеропортах та комерційних об'єктах.

Оскільки система також використовує сигнали мобільних телефонів, інформацію про місцезнаходження можна отримати навіть у приміщенні та під землею, хоча такі місця знаходяться поза досяжністю сигналів GPS. Оскільки маяки, що використовуються для визначення місцезнаходження в приміщенні, не потрібні, система корисна не лишедля користувачів інвалідних візківале також і для операторів об'єктів.
Компанії мають на меті впровадити систему на 100 об'єктах до кінця травня 2023 року для забезпечення комфортних подорожей.
На третьому році пандемії коронавірусу попит на подорожі в Японії ще не зріс.
Оскільки суспільство зараз більш уважне до мобільності, ніж будь-коли, компанії сподіваються, що нові технології та послуги дозволять людям, які потребують допомоги, насолоджуватися поїздками та прогулянками без вагань.
«Заглядаючи в посткоронавірусну еру, ми хочемо створити світ, у якому кожен зможе насолоджуватися мобільністю, не відчуваючи стресу», – сказав Ісао Сато, генеральний менеджер штаб-квартири технологічних інновацій JR East.