Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Ця обмежена гарантія, надана виробником, жодним чином не впливає на потенційну законну гарантію, передбачену законом.
На всі пов’язані з якістю дефекти товарів, які продаються безпосередньо Baichen або авторизованими торговими посередниками Baichen, поширюється розширена гарантія, починаючи з дати покупки.
Обмежена гарантія Baichen поширюється лише на країну придбання.Обмежена гарантія не діє на товари, вивезені за межі країни, у якій вони були придбані або доставлені безпосередньо з авторизованої онлайн-покупки.
Гарантійні претензії, пов’язані з якістю, щодо покупок, зроблених через авторизованих дистриб’юторів і роздрібних торговців Baichen, розглядаються через Baichen.
Для гарантійних претензій, пов’язаних із якістю, товари будуть замінені новою моделлю рівної вартості, коли вони доступні.інакше буде надіслано новий елемент.
Гарантії на всі заміни діють за той самий гарантійний термін, що й оригінальний дефектний елемент, або 3 місяці після заміни, залежно від того, що довше.Гарантії на продукти втрачають силу після повного повернення коштів.
Процес:
● Покупець повинен надати достатній доказ покупки
● Baichen має документувати те, що відбувається, коли покупці вирішують проблеми з продуктом
● Потрібен серійний номер дефектного виробу та/або видиме підтвердження дефекту
● Може знадобитися повернути товар для перевірки якості
Дійсний доказ покупки:
● Номер замовлення онлайн-покупок, здійснених через Baichen або авторизованих торгових посередників Baichen
● Рахунок-фактура
● Датований товарний чек від авторизованого торговельного посередника Baichen із описом продукту та його ціною.
Будь ласка, зверніть увагу, що для обробки гарантійної претензії може знадобитися більше ніж один тип підтвердження покупки (наприклад, квитанція про переказ грошей і підтвердження адреси, на яку було відправлено товар).
Гарантійні претензії щодо дефектів продукту закінчуються через 30 днів після відкриття гарантійної претензії.Неможливо обробити претензію по гарантії для товарів, у яких закінчився початковий гарантійний термін або 30-денний період подання претензії по гарантії, залежно від того, що довше.
Витрати на доставку покриває покупець у таких випадках:
● Повернення продуктів з будь-якої причини, крім доведеного дефекту
● Гарантійні претензії щодо товарів, вивезених за межі країни початкової покупки
● Повернення предметів, які мають дефекти, але перевірка якості компанії Baichen виявила їх у робочому стані
● Повернення дефектних товарів міжнародною доставкою
● Витрати, пов’язані з несанкціонованим поверненням (будь-яке повернення поза схваленим гарантійним процесом)
Не поширюється на гарантію:
● Продукти без достатнього підтвердження покупки
● Втрачені або вкрадені продукти
● Предмети, гарантійний термін яких минув
● Проблеми, не пов’язані з якістю (після 30 днів після покупки)
● Безкоштовні продукти
● Ремонт через третіх осіб
● Пошкодження від зовнішніх джерел
● Пошкодження від неправильного використання продуктів (зокрема, але не обмежуючись: падіння, екстремальні температури, вода, неправильна робота пристроїв)
● Покупки в неавторизованих посередників
Baichen не несе відповідальності за:
● Втрата даних через використання продуктів Baichen
● Повернення особистих речей, надісланих до Baichen
Під час повернення товарів із передоплаченою транспортною етикеткою, наданою Baichen, Baichen бере на себе відповідальність за будь-які пошкодження або втрати, понесені під час транспортування.Повертаючи товари через проблеми з якістю, покупець бере на себе відповідальність за будь-які пошкодження або втрати, понесені під час транспортування.Baichen не надає відшкодування за предмети, пошкоджені під час транспортування, у разі претензій, пов’язаних із гарантією, що не пов’язані з якістю.