На всі товари, які ми продаємо, поширюється 14-денна політика повернення. Якщо ви бажаєте повернути товар протягом 14 днів після його отримання, надішліть електронного листа на адресу:roddy@baichen.ltd, у якому ви повинні пояснити причину повернення та надати достатні докази (наприклад, фото чи відео), якщо це необхідно.
Після того, як ви надіслали електронного листа, поверніть нам товар у новому стані. І, якщо можливо, в оригінальній упаковці. Щоб захистити товар від пошкоджень під час транспортування, ретельно складіть його так, як він був складений на заводі, та вкладіть у оригінальний або аналогічний пластиковий пакет і коробку.
Як тільки ми отримаємо товар(и) у новому стані, ми з радістю повернемо кошти наступним чином:
Якщо ви повертаєте товар, бо він вам не підійшов, а ми отримаємо його в новому стані, ми з радістю повернемо вам повну вартість повернутого товару, за винятком вартості доставки. (Ми не можемо повернути вартість доставки, оскільки ми заплатили транспортній компанії за доставку вашої посилки, і ми не можемо отримати ці гроші назад).
Якщо ви повертаєте товар через затримку доставки компанією-доставником, ви не можете ним користуватися, і товари все ще знаходяться в оригінальній упаковці, ми повернемо вам повну вартість повернутих товарів, за винятком вартості доставки. Якщо компанія-доставник поверне вам кошти за доставку (наприклад, якщо затримка доставки сталася з їхньої вини), ми з радістю передамо вам відшкодування.
За товари, отримані нами пошкодженими через погану упаковку, стягуватиметься 30% комісії за повернення на склад, окрім вартості доставки, перш ніж буде здійснено повернення коштів.
Повернення коштів за справні, невикористані, повернуті товари, відправлені після 14 днів з дати отримання, не здійснюється.
З клієнтів стягуватиметься плата за доставку (включаючи повернення) максимум один раз; плата за повернення товару не стягуватиметься зі споживачів.